想成为销售高手,绝对不能少的六种心态
一,能说和会说是不划等号的,是有天壤之别的。
很多内向型性格的人很羡慕那些非常能说的,就感觉自行惭秽了,有些自卑了,其实是没有必要的,有的人不要认为自己很能说,见到客户之后,有那种自来熟的感觉,而且感觉客户对自己也很客气的,就认为自己做的很好。
其实说的多不见的说的好,客户不见的从内心的喜欢你。
内向型性格的人也要注意,你们不需要说多少话,也不见的得非要去学习那些特别能说话的那些人的语言沟通的风格,我们只要是会说话,该说的都说了,在和客户沟通中或者谈判过程中能够抓住我们客户核心的痛点,以及他们的关注点,我们彬彬有礼的,非常从容和客户展开沟通就可以了。没有必要向那些外向型的而且口如悬河的人去学习,去攀比。
所以说呢,如果您是能说的人,您也要注意,您所说的话是不是客户需要的,是不是真的在换位思考的基础上您再去说话,这是需要去研究的,是需要去雕琢的。
有很多做销售的朋友话不多,但每句话,客户都听非常喜欢舒服,而且信用度非常高,这样就可以了,这是很多销售人员心态不稳的一个原因,看到别人能说话,感觉自己表达不出来,其实是没有必要的,提前学习,准备,知道自己在合适的时机把我们该表达的内容给客户表达出来就可以了。
二,坦坦荡荡的面对客户,无论你是新手还是老手,不要刻意的掩饰自己。
因为我们的客户每天要见多少人员,比我们跑的客户要多的多,您想逃过他们的法眼是不可能的,所以你没有必要去伪装自己,别人是能看出来的。
三,千万别心里想搞定客户,内心里不要有这样的意识。
我们很多人见了客户疲于奔命,总想着有什么样的方法搞定人家,其实我们差远了。
一是市场上可以随意的选择和我们差不多的供应商。
二是他们的年龄,知识,经验等等比我们大脑的思考问题还要完善,我们是搞不定人家的。所以说拿出我们的诚心把该展示的展示出来,别想着有什么绝招搞定人家,你和他玩心眼是玩不动的,还是老老实实的学习销售技能敞开心扉的互动沟通,当然这是需要有销售策略和方法的,但这种策略不是搞定人家。
四,举例:张总,您看我们沟通这么长时间了,要不咱们起草一个合同吧,根据咱们聊的内容起草合同 。
采用类似的方式观察对方的反应,如果客户默认了,那这单生意就成了。这只是及格的的方法,还有跟好的成交方法。
如:张总啊,你看这样,之前沟通的差不多了,好的内容也基本上已经确认了,要不这样子,我起草一分合同,然后你再看看,然后再商量。这里没有咱们起草合同,而他不可以动,为什么要让他动呢,其实他还有一种小小的犹豫期,不要让他动了,我动就差那么一点点,这种对客户的思想影响是有天壤之别的。
五,要有学习的心态,学习比人的经验方法
有时光靠我们自己的悟性是远远不够的,有时候你悟出来一个东西,也许别人已经用了很多年了,有时候悟出来的是错误的,那些销售高手的经验直接拿过来用就可以了,不去评价对与错,说什么好的就用,不好的就不用,因为我们的评判有时候不对的,别人高手就是高手就是原因了。
有时候靠自己的悟性跳出自己的思维逻辑框架是非常难的,我们之所以不能快速提升,是因为我们个人的想打破原有的认知正确的东西是比较难的,所以说不能太自信了,我们在整个销售生涯当中,往往自己要去接纳原来我们不能接纳的东西,或者自己原来无法认可的东西,才逐渐的向更高阶层迈进。
毕竟悟性好的人是有,但是是非常少的,不要太自信了,踏下心来好好学习,我们有的时候还不具备评判别人的标准,不要去寻找什么捷径,想什么绝招,什么课程半小时能半小时能给你讲清楚,学了什么课程就马上有很大的提升,不要去信这些,不要先研究理论,我们要业绩,踏踏实实的学习,每天学习一点,一年或半年下来,您就有很大的提升,就是高手了。
六,不要指望您的公司是非常完美的。
您的公司给您提供的各种工具,资料等等,也包括您谈成或没谈成的业务的时候,您的公司给予的支持是非常到位的,也包括公司给予您的各种培训,您也不要指望怎么样怎么样,因为中国90%以上的中小企业根本不具备这样的能力,您要接纳这样子的现实,不要埋怨自己的公司,有时候就是不到位也是正常的,有时候快要谈成业务的时候,内部的公共关系没搞好,造成其他部门没有配合好,造成我们的生意失败,我们不要归结是公司的问题,我们要归结自己的个人问题。
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