MBA故事：你说出什么样的话，你就是什么样的人

01

我曾经领教过一位怼人老总的说话方式。

那时候我带着团队去谈一个项目，我们作为甲方，对面坐着的正是这位老总，以及他带领的乙方团队。

这本是一次正常的商务谈判，他可能对谈判的项目并不熟，很快就碰到一个不懂的问题，于是向团队成员询问。

对方的一位工程师，上来解释，可才开口说了一句话，这位老总就表现出一副极其不耐烦的表情：

频频叹气、左右摇头、白眼从右上角45°翻到左上角45°，继而长长地吐出一口气，将手中的笔重重地摔到桌子上，以俾睨众生的眼神、咄咄逼人的姿态质问：“你到底想要说什么！”

这位可怜的工程师才刚说一句话，立马被吓得闭上了嘴，“唉！”

老总又是一声叹息：“这是你的事情，你怎么就说不清楚呢？让我们这么多人陪在这里浪费时间！”

然后巴拉巴拉指责一大堆。

说实话，这场商谈很诡异，全程就这位老总，像机关枪一样在不停地讲，而其他的团队成员，都是一副噤寒若蝉、战战兢兢的样子，参加会议，但并不参与讨论，被问到问题，也总是以极简短的一两句话来作答。

即使保持这等沉默，还是被这位老总狠狠地怼了好多次。

刚开始的时候，我以为是对方的战略，故意营造出紧张的气氛，以施加给我们谈判的压力。

然而，事实上并不是，随着项目的推进，我们也进驻了这家公司，很快便发现这位老总，就是这样的说话方式。

不管是哪个层面的会议，不管是在讨论什么事情，不管有没有外人在场，一言不合就开怼，还总是一副咄咄逼人、盛气凌人之态。

稍不顺意就指着下属的鼻子骂：明天我就开除你，不给补偿！

动不动就捕风捉影，怒怼全体管理人员 ：“你们想把公司搞垮很容易！”

哪怕是正常的汇报工作，也常常被怼：

• 你到底想说什么？
• 你究竟能不能把事情说清楚？
• 我听不懂你在说什么？
• 你作为一个XX，你能不能用一个正常的脑子来讲事情？

……

这个团队是我见过的，最乐于开会不说话，私下瞎吵吵的团队，因为大家当着老总都不敢说话，把话生生地都给咽了回去。

人是最敏感的动物，也是最趋利避害的动物。

当别人对你施以善意的时候，你总是会想着回报给他以善意；

当你被认可的时候，你的内心一定有个美好的小声音在说：我会做得更好给你看！

而当你受到恶意，遭受到暴击的时候，内心一定会奔跑过一千头草泥马，你也决不会回报以对方满满的善意。

在这家公司，我听到了太多对老总的抱怨，甚至是诅咒。

很多骨干，在老总的“语言暴力”下，纷纷选择离职，企业的运营也陷入困境。

一个老总，做到了这般程度，确实是高处不胜寒，可是，卿本非针尖，何苦非要对麦芒。

02

我曾经跟随过一位女老板。

那时，我刚刚跨行来到制造业，之前没有相关从业经验，25岁，一张白纸，对这个行业什么都不懂。

她从面试者中把我挑出来，做她的秘书。

这是一位优雅的老板，她会专注地聆听每一个员工的汇报，从不偏袒谁的过错，但也从未漏掉任何一个人的努力。

虽然我同她的阅历、财富和人生层次能隔着一座喜马拉雅山，但是每次同她说话，都有如沐春风的感觉，我总会很想把自己的一切所知都告诉她。

事实上，现在想起来，那时候很多想法其实都很幼稚，而她却总是会微笑着接下全部，然后把该接受的留下，把其他的绕一圈再还回来。

那时的我，就是一枚傻白甜，对管理哪有什么真知灼见，但是，她每次都能在我一大通自以为是的表述中，找到一个恰到好处的点，告诉我，这个想法很棒，然后深入引发。

每当谈及自己的看法或目标时，无论是多么的无力，她总会给予承认并鼓励。

在跟她的交流中，我常常会觉得自己是一个非常了不起的年轻人，甚至觉得自己牛逼闪闪、光芒万丈，智慧和情商都超群。

如今，我们早已不再是老板和员工的关系，但我常常感谢她，如果没有她当年给予的肯定，我也无法成为今天的自己。

她对我的勉励和认可，现在都还激励着我。

虽然因为种种原因，她不再创业，但之前的下属，都同她保持着紧密地联系，还常常不远千里去看望她。

同样是说话，有些人说出的话，让你退避三舍，如鲠在喉，如芒在背。他们不停地传递给你否认和不屑、传递给你挫败和自卑，在你的心里，不断地累积负能量。

而有些人说出的话，却能启发你个性中的美好和潜力，让你获得满满的正能量，对自己充满期待和自信，发挥出最好的自己！

因为，真正厉害的人，从来就不是为了把你给比下去。

你说出什么样的话，你就是什么样的人。

懂得好好说话的人，是因为他们懂得一段关系的稳固，不是只靠付出或者价值交换，而是去尊重。

人和人之间，最大和最直接的尊重，便是对他语言上的尊重。

懂得好好说话的人，懂得去尊重别人说话的方式，尊重别人与自己的不同，尊重别人不如自己。

他们更有包容之心，海纳百川，他们知道，有忍，其乃有济；有容，德乃大。

而那些一开口就吐刀子的人，心胸如针脚，逞了一时的口快，却为自己断了未来的路。

你没把对方看到眼里，对方也不会让你走进心里。

• 作者|木木，富兰克林读书俱乐部签约作者，职场妈妈，家庭教育及心理学的终身践行者, 理性思考，走心成文。立志做努力上进的温暖辣妈，不做没用的中年妇女！