懂得赞扬他人,是建立关系的开始——新手管理者应该知道的三个懂得之一
作为管理者,你要想在自己的管理者成长之道上,走的更远,就必须学会如何与他人建立关系,这也是成为一个合格管理者应该学习的第一课。
因为,无论是基层、中层、还是高层管理管理者,都需要在一定程度上要与人打交道,要与他人建立良好的工作关系,或则个人情感关系,才能促使工作的顺利开展与任务的完成。管人的本质是管关系。
特别是任务挑战越大,管理职位越高,关系的重要性越大。因为职位越高的人,任务越难,需要协调和依靠他人完成工作的地方就越多。而基层管理者的任务相对简单,有时下属完不成,自己亲自动手上,也能解决。
因此,作为管理者,就要有意识的采取各种途径与他人接触并建立良好的关系。比如,帮助他人,辅导他人,求助他人,请教他人,共同工作,一起经历,赠送礼物等等。
但在各种建立关系的方法中,懂得赞扬他人,是最快速有效的建立关系的方法,因为赞扬的背后,是了解,是认可,是友善,是欣赏,是尊重,是激励。
赞扬他人,说起来简单,做起来难。特别是对于那些很自我的管理者,往往更多的是看到他人的缺点和不足,很难看到他人的优点和长处。
另一方面,很多人即使能看到他人的优点和长处,但是由于性格的原因,赞扬的话常常说不出口,或不懂得如何说。
彼得•德鲁克就曾说过,作为一个高效能的管理者,其最重要的职责就是发掘并利用他人的擅长之处,而赞扬就是最好的激励他人潜能的方式。
因此,一个管理者如果不懂得赞扬他人,也就意味着不懂得与他人建立个人关系,更不懂得如何激励他人,于公于私都是不健全的。
那怎么样才能学会赞扬他人呢?高水平的赞扬有三个要点:
第一、先赞扬事,后赞扬人
第二、先赞行为,后赞品质
第三、先赞过程,后赞结果
也就是说,赞扬要具体,要有根有据,否则,就是拍马屁。
最后,如果你还不懂如何赞扬他人,从现在开始,找一个你过去很少或从来木有赞扬过的人,去赞扬一次试试?